Une question avant de créer ?
On vous répond.
Votre venue, votre réservation, votre pièce ou votre carte cadeau : retrouvez les réponses à vos questions.
Votre venue
Oui. Vous êtes libres de manger, ne pas manger, boire et ne pas boire pendant votre créneau.
Pas du tout. Boire un café, grignoter ou simplement peindre : c’est vous qui voyez.
Bien sûr ! Notre équipe adapte ses explications à tous les âges. Pour les plus petits, la présence active d’un adulte à leurs côtés reste indispensable.
Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable. Les boissons alcoolisées sont réservées aux plus de 18 ans.
Oui, si une place est libre. Mais les créneaux partent vite : pour être sûr de peindre, mieux vaut réserver.
Oui, tenu en laisse. Nous pouvons toutefois lui demander de sortir s’il dérange les autres clients.
Votre réservation
Elle garantit votre place, sans aucun débit. Vous payez sur place le jour de votre venue. L’empreinte n’est débitée de 35 € par personne qu’en cas d’annulation à moins de 24 h ou d’absence sans prévenir.
Gratuitement, jusqu’à 24 h avant votre créneau, via le lien de votre e-mail de confirmation. Passé ce délai, 35 € par personne sont débités.
Annulez votre réservation depuis l’e-mail de confirmation, puis réservez à nouveau le jour qui vous convient.
Écrivez-nous via le formulaire de contact, et nous ajustons votre réservation selon les places disponibles.
Inscrivez-vous sur la liste d’attente : vous serez prévenu dès qu’une place se libère.
Récupérer votre pièce
Après votre passage, chaque pièce est émaillée puis cuite. Comptez environ 15 jours selon l’affluence. Retrouvez sa date de disponibilité depuis « Suivre ma pièce » sur notre site.
Oui, avec la cuisson express : votre pièce est prête en 72 h, pour 5 € de plus par céramique. Demandez-la au moment de régler.
30 jours à partir de sa date de disponibilité, indiquée dans « Suivre ma pièce ».
Écrivez-nous à hello@mimo-cafe.fr pour vérifier. Nous ne pouvons pas garantir qu’elle soit encore là : au-delà du délai, nous pouvons disposer des pièces non récupérées.
Oui, avec votre bon de récupération (papier ou photo) et une photo des pièces concernées.
Pas de panique : une photo du bon suffit.
Non, le risque de casse est trop grand. En revanche, un proche peut venir la chercher pour vous.
Peinte à la main, émaillée et cuite à la main : chaque pièce est artisanale, et de petites variations peuvent apparaître après cuisson. Nous faisons tout pour les limiter. Une question sur votre pièce ? Parlez-en à l’équipe au café.
Cartes cadeaux
La personne qui la reçoit réserve son créneau, choisit sa pièce, puis présente sa carte au moment de régler. Le montant couvre ses pièces et ses consommations. La carte est utilisable en plusieurs fois et pour plusieurs personnes.
Par e-mail, juste après votre achat. Rien reçu ? Vérifiez vos spams, puis écrivez-nous à hello@mimo-cafe.fr.
Oui : imprimez celle reçue par e-mail, ou passez au café, nous vous en préparons une sur place.
Réservez votre créneau avant sa date de fin ! Une fois expirée, la carte ne peut être ni prolongée ni remboursée.
Sur tout ce qui vous fait envie chez MiMo : les pièces à peindre, mais aussi les boissons et la carte gourmande.
Bien sûr ! Vous réglez simplement la différence avec le moyen de paiement de votre choix.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous, l’équipe MiMo est là pour vous aider.